倩碧化妝品的品牌形象一如其名CLINIQUE，即診所之意。專櫃美容師的潔白制服、產品簡單中性的外包裝，以及強調經過過敏測試、無香精等訴求，一切就好似來自皮膚科醫師的護膚建議。

事實上，倩碧與雅詩蘭黛同樣都是雅詩蘭黛化妝品集團的重量級品牌，不同的是，雅詩蘭黛是雅詩蘭黛夫人從無到有，一手創造，倩碧則是購自皮膚科醫師的護膚處方，於一九六八年正式問市。

倩碧的護膚概念清楚而簡單，一日二次三步驟，分別是清潔、清理與滋潤，透過每天二次如同刷牙般的必要且習慣性的動作，達到最快速有效的護膚效果。儘管一九六八年至今，倩碧的產品不斷推陳出新，但是這套護膚三步驟的產品及護膚理念，卻始終是倩碧的金科玉律，未曾改變。

所謂清潔、清理與滋潤，其實與其他品牌護膚概念最大差異之處是在「清理」。清理，指的是清理皮層，而不是如同大多數品牌所稱的「調理」，或「再次清潔」。因此，倩碧不稱化妝水，而稱潔膚水，是使用洗面皂之後使用的清潔輔助品，用以清潔並去除老廢枯死細胞屑，保持肌膚清新潔淨，毛細孔暢通，使用的方式是在肌膚上輕拭，而非一般品牌化妝水的拍打方式。

由於目的與功能不同，因此當某些品牌化妝水極力撇清與酒精關係，強調不含酒精之際，倩碧潔膚水中仍然保有高級化妝品使用的SD─40酒精成分，藉以清理皮層，使清理後所使用的滋潤品更容易為肌膚所吸收，彩妝也更持久。

倩碧在保養方面的另一獨到之處，是對於「隔離」的強調。

化妝品業界早期化妝品業界強隔離霜的使用，是為了隔離彩妝，但隨著化妝品研發科技的精進，彩妝質感與成分愈趨精良之後，隔離彩妝的說法已顯得沒有必要。倩碧在業界率先提出全新的隔離概念，倡導隔離汙染空氣和紫外線的重要，業界許多品牌近年所推出的產品也呼應這項主張，而倩碧隔離霜(CITY BLOCK)也成為護膚三步驟之外，另一項明星產品。