災區去來，聯合報總經理張漢昇更是深深體會經銷單位對聯合報的向心力。

地震災後一星期，張總花了三天時間到南投、中縣災區慰問二十五個平常為聯合報盡心盡力的經銷單位，這些本身也是災戶、災民的經銷單位，在殘破不全的家園，仍奮力地希望把每一分聯合報送到很多已不知去向的讀者手中，那分熱誠讓張老總直呼感動。

其實報系對經銷單位的慰問、照顧，在九二一地震當天就已開始，獲知像中寮經銷單位房屋近乎全毀，埔里單位房屋外觀仍在，內部則已被震得無法居住，各地服務組同仁立即出動，送礦泉水，送帳篷，送汽油、乾糧，甚至還送摩托車，總之祇要經銷單位有所求，服務組幾乎是「有求必應」。

如此熱誠的服務，加上平時扎下的根基，當然獲得各地經銷單位相對回饋，張總就說，房子倒了，不能住了，很多經銷單位到處找地方「下報」，甚至連旁邊有停屍冷凍櫃都不介意，而就是如此執著的精神，在災區東勢鎮，受災第二天就已經看到聯合報的災難新聞報導，而其他對手報進入東勢的時間，足足比聯合報晚了四天。張總說：「沒有熱誠，沒有向心力，那有此一成績。」

聯合報服務第一、服務不打折的精神，在災區真的是充分表現，災區裡現多得是人去樓空的訂戶，但經銷單位要求送報生，仍每天按時送報，有趣的是，儘管沒人住，報紙倒是每天有人拿去看，而為了讓更多災民了解災難新聞，及推廣報份，聯合報更是每天在各處收容中心免費贈閱，而使聯合報成為災區最受歡迎的一份報紙。

為了回饋經銷單位的向心力，張總除了對損害程度不一的單位發放慰問金外，也在諒解災區訂戶遷移、流失，可能收不到報費下，主動提出報費全免，折半或部分減免的優惠作法，甚而還進一步考慮對經銷單位所要負責的送報生費用，作部分補助，對於報社主動關懷，且具實質性的慰問補助，經銷單位頻頻向張總表示，唯有在災後重建期間，更努力穩住老客戶、吸收新客戶才能回饋。

災區走一趟，其慘狀令張總印象深刻，因此對九二一地震當天，編務、印務、發行能在有限時間內完成，更直呼不簡單，張總還為發行同仁的表現，打了「九十分」的高分。

張總說從他接掌發行以來，像九二一那天幾乎是「乾坤大挪移」的作法，還是第一次，而面對近乎「不可能的任務」，大家卻表現得令人激賞。

張總認為當天最難得的是，第三次，也是最後一次版，幾乎供應了台北市縣的零售報，也就是當天在台北市縣報攤上買到的報紙，都是一版有彩照、新聞，三版又有圖文並茂全版報導，將對手報大敗的那一份。

不過敢如此做，張總說可是各方面條件的配合，編輯部當然是表現最好的，因為他們幾乎是在短短一個小時內，就已經完成作業，而使得最後一塊版的交版時間在凌晨三點十分完成，並得以讓印務、發行能當機立斷，將原來先印零售、再印訂戶報的順序完全變過來，而以更鮮活的新聞來供應零售讀者。

張總如此的乾坤大挪移，加上林口廠要分擔總廠的印報量，幾乎改變了原來的規劃作業，張總和兼印務部總經理的柳副社長都說，把總廠的報份讓林口廠印，看似簡單的一句話，可把大夥弄得人仰馬翻，單單是在總社的報車要移師林口廠，就知道是不簡單的大工程，但是配合各單位發行同仁齊心用力，把不可能的任務完成了。

事實上發行同仁在當天凌晨的應變能力，確實令人刮目相看，譬如東星大樓災變現場，原是各報一個歷史悠久的發報點，發生天災，其他報紙還茫無頭緒之際，發行同仁已把聯合報系的發報點改至報社附近，而由於停電，發行同仁更是靈機一動，將自己車燈打亮，使發報動作能正常運作，張總說看似很平常的動作，但可以看出同仁的反應快及平日的訓練。

另外東星大樓倒塌時，一位零售同仁在對面７—１１收退報，看到事變發生，非常機警地打給零售組主任，並立即回報給編輯部，也都表現了發行同仁的靈敏，張總還說，當天凌晨還有一件不幸中的大幸，原來東星大樓的派報點，由一位大家稱「姚伯伯」的站長在管，姚伯伯非常盡責，每天凌晨二時前後，一定在那個點督導，幸好那幾天他去了大陸，逃過了一劫，張總直呼萬幸，就好像他到中部災區發現經銷單位人員都無恙，也有同樣感受。

對發行同仁表現相當滿意的張總說，祇有在特殊的情況下，才看出聯合報組織戰的厲害，像九二一當天報社宣布放假，但那有同仁休假，甚至在中部災區，有同仁雖受驚嚇，還是來上班，張總很自豪地說：「這才是向心力嘛！」