睡夢中一陣搖晃，緊接而來的就是停電。前一陣子，有關中南部五十年一次的地震週期，本報就已有專題報導。以如此的震度，心中默禱著震央千萬不要發生在中南部，否則傷亡必然慘重。九月二十一日晨間一點四十七分，在黑暗中摸索著手電筒，正要打電話問印報廠的供電是否正常？本組許賜益主任的電話就已經打來。一句社方目前使用自備電力，立即通知各員就位。

拿起手電筒逐一通知北縣股同仁，除少數同仁因電信公司中繼機房的問題，無法通知到外，其餘各員一接到通知就立即出發。簡單交代驚魂初定的妻兒，全到客廳預防餘震，一有狀況就先往庭院避難，自己也整裝出發了。

在停電的夜晚，最危險的莫過交通號誌一律停擺，加上對國人駕車習慣向來沒有信心。到各下報點的路上，每過路口總是戰戰兢兢，心中既掛念著尚有同仁未能聯絡上，又當心已出門的同仁行車安全，一顆心可說是七上八下。尚未到第一站，手機響起，原來是先前未能聯絡上的北縣股陶銘成股長來電，已快到三重下報站了。

到了雙和站後，與兆麟兄分頭通知各站，副股長榮仁兄與朱玉兄、誠超兄、煥彬兄及領班們皆已各就各位。整個過程在兩點四十分以前，全數動員完畢，並完成對主任的回報。因為第四大樓已停電，電話亦停擺，主任下達指示，以位於第一大樓的發報組，作為暫時的指揮及情報中心。同一時間本組台北市部份，也在方桃忠副主任的指揮下完成動員。這樣的動員效率，完全是基於發行同仁平常的訓練、自動自發的精神及對自我的嚴格要求。

接下來各站到報時間是否正常，及各派報單位的主任是否平安地出來接報？就成了每個同仁心中的一塊石頭。
收音機不斷地傳來災情，當知道是停電的原因不是高壓鐵塔倒塌，竟是中寮超高壓變電所已被夷為平地。基於職業性的敏感，心想此一地震必將造成中部地區極大的危害。而台北市松山區東星大樓坍塌，更是切身的震撼。於公是松山下報站所在，於私在台北市服務期間常常到此晨間作業，乍聽此一消息，難免心有所感。

松山一站站長四四七單位姚建中主任，向來負責盡職，每天清晨一、兩點就在第一銀行的騎樓下點報、整報。最近恰好回大陸探親，逃過一劫，這雖是大震災的小插曲，但也實在令人為姚伯伯感慶幸。

到了各下報站，聽的、講的不外是這次震災的消息。有不少單位主任，更是信心滿滿地說，本報向來早到自不在話下，但像這種天災人禍的日子，也只有本報會準時到達，送報生送完聯合報系的報紙，再回頭接送別報，時間尚綽綽有餘。這些對報社肯定的話，聽在耳裡真是令人窩心。因為這是同仁長期以來對單位的宣導重點，經過長期以來颱風、停電的考驗，終於讓單位口服心服，主動配合。因為單位配合本報系優先送報，不只是報系讀者有較好的服務，對送報生來說，他報到報時間實在太晚，等各報全到後，在有限的時間裡送完各報實不可能。為此配合本報的作業，單位主任及報生也爭取到更寬裕的送報時間。

果然，三點多鐘開始，各站就陸續回報，本報已經到站。除了雙和下報站六點鐘到報外，其餘各站皆在五點以前到站。相較於其餘各報，本報早自由時報一個小時以上，至於中國時報則較本報晚了兩個多小時。

各站本報到報後不少單位報生即刻出發先送本報，其中以副股長兼任的新莊服務區，各單位報生幾乎全數出動先送本報，不知情的人還以為各報皆已到報，這樣的景況令人印象深刻。雖然是分銷制的地區，單位多承辦各報，在此不能明言那幾個單位，但確有單位因不耐等候，報生拒送友報。

一樣的下報站作業，友報的人員面對單位從到報時間的詢問到指責，總有著不自在又無言以對。反觀本報同仁信心滿滿，與單位談業務、話家常，報紙一到單位就發動報生先送。這些是靠著報系堅強的編務、印務及業務陣容，不僅是各同仁在專業領域上，具有最高的水準。更對報社有一份無可比擬的向心力，為了爭取聯合報第一的目標，無私無我地貢獻自我。在此一堅強的後盾下，第一線的採訪及業務人員始得以完全地發揮自我的能力。

基於對報社同仁能力的信心，發行部張漢昇總經理，決定配合編輯部門不斷湧入的資訊，半小時內連續作了兩次改版的決定。聯合報當天共有不同的三個版次，第一個版次尚沒有地震消息，第二個版次頭版頭條已作更動，有了初步的地震災情消息，並正確地宣告生命財產必有嚴重的傷害。到了第三個版次，頭版以倒塌的東星大樓為圖片，此一大幅照片極為搶眼，深具視覺震撼的效果。三版還有較詳細的新聞，統合各區傳回的消息。

本報各站除了到報早以外，版次方面最少也有第一次版與第二次版混合的現象。台北縣各站以第二次版為主，第三次版則在台北市出報。與各報比較，某報雖一再以關懷台灣人民為號召，但不僅報紙晚到且對地震消息一無著墨。以該報所號稱的印報機具，竟有此表現，不知是採訪能力，或是資訊收集能力上的困難，還是在新聞敏感度上，認為此類新聞與人民的福祉無關。如果是後者該報又如何定義「人民」呢？到了早上知道情況嚴重後，才再作些補強措施。至於另一友報，出報內容同本報二次版，但到報時間相對較晚。

回過頭來看松山下報站，當北市分銷股長張仕康兄，一出家門聽到東星大樓坍塌，立即以松山站為首站，一轉入八德路四段就發覺道路封鎖，當機立斷由兩位領班晉弘兄及明欽兄，在封鎖線的兩端集合單位及報生，等待進一步的通知。張股長立即偕同當區服務專員姜家偉兄趕回發報組，向許主任報告，改松山站到第四大樓隔壁的台北銀行騎樓下。並要兩位領班指引單位立即趕來拿報。整個決策及處理過程可說完善且有效率，給張皇失措的單位、送報生一個明確的方向。

由於當天松山站遭逢極大的變故，中國時報與自由時報也面臨無處下報的窘境，該兩報選擇災難現場附近饒河街的統一超商作為下報點。但因為可作業的場地狹小，加上聯絡上的不完整，以及到報過晚等因素。不少該站的單位要求全數以本報送給訂戶，消息回傳。許主任作了支持單位的決定，協調發報組張所民主任加發一千五百份的第三版，供給松山站的單位。發報組即刻動員，以最快的速度完成此項需求。甚至到了十點鐘還有單位因分零報紙的銷路奇佳，要求加三百份報紙，發報組也全力配合足量供應。

松山站單位送報區域以松山、南港及信義區為主，當訂戶收到本報時，大幅東星大樓坍塌照片立即映入眼簾，那份親切與震撼的感覺，無疑是本報最佳的宣傳。

在整個過程中張仕康股長，以他多年的經驗，一面全盤地收集資訊回傳，並作出最有效的決策建議，另一方面又忙進忙出，甚至還自己開著報車送報到下報站。這樣的拚勁，正是具體而微地代表著無數聯合報人的精神。
當各站作業完畢回到報社時，因第四大樓停電、停話，加上餘震不斷，同仁只好暫時以四大樓的騎樓下為行動辦公室。在同仁陸續回報、整理資料的同時，內勤同仁柯葦葶小姐，雖然知道本日停止上班、上課，在安頓好家中小孩後也趕來，原想在報紙一定比平常晚到的狀況下，可以幫忙接電話向訂戶說明，可惜因停話不能如願，只好回家。柯小姐的先生是廣告部附設聯縣廣告公司的陳志銘總經理，兩人都是報社的同仁，從這樣自動自發的精神中，可見他們夫妻兩人對報社的感情亦極深厚。

在彙整作業告一段落之後，劉台生副理在比較各報本日的內容後，為將本報的新聞優勢作最直接有效的宣傳，下達叫賣指示。深信在此一停電且停止上班的狀況下，報紙與收音機將成為社會大眾瞭解此一災變的主要途徑。當讀者比較本報與其他友報的內容後，高下立判，叫賣作業正可廣為宣傳本報的優勢。

在許主任將副理的指示及想法作簡單的說明後，即分配任務出發，以二到三人為一個叫賣小組，大體而言以國父紀念館及光復市場為中心，向四方擴散。本組由印務部調入的資深同仁劉月星兄，雖是內勤人員當日不用上班，亦趕來一同叫賣。當日國父紀念館的迴廊，可說人手一份聯合報， 頭版的圖片更是注目的焦點。還有讀者表示要將這份報紙留存起來，作為人生的回憶。

許主任除了巡行各組帶頭叫賣外，更在各區執行告一段落後，集中到光復市場四周掃街。一路上許主任不斷地喊出：「百年大地震，聯合報獨家最新災情報導。」大夥在主任的帶頭激勵下，報紙就這樣一份份地到了讀者的手中。許主任還不斷地提醒讀者，這些消息只有聯合報才有，回家後一定要記得訂聯合報。

最後一通電話傳來，東星大樓現場附近擠滿圍觀群眾，交通已堵塞，不利救災進行。許主任心想群眾圍觀，不過是想要一睹現場，只要群眾獲得滿足，應可減少圍觀人數，以利救災進行。隨即整隊徒步前往災區，此一叫賣行動掌握住輿情脈動，加上深入人群叫賣，群眾的眼光深深地被聯合報吸引住。沿途不用叫賣，只須拿著本報頭版示人，即有人上前搶購。許主任還一再勸讀者，報上的圖片比現場更清楚，買了報紙就可回家，不要再逗留現場。這些讀者是災區慘況的目睹者，更是本報優質報導的見證人。

總計從九點鐘整隊出發，到十一點收隊為止，共賣出一千兩百多份的報紙，收穫可謂甚豐。

從配合單位改送聯合報，到現場叫賣，這一連串的行動，不久就獲得初步的回響。有些原訂它報的讀者，比較本報內容之後，打電話來組改訂本報。但最重要的是本報多了二千七百多位見證人，日後將是聯合報品質第一的活廣告。

曾經有新聞學系的學生，因為需要繳有關新聞從業員的報告，向我問了一個問題：「為什麼聯合報同仁總給人感覺到，對報社有極高的向心力？」當時福至心靈地回答：「我想引用本報董事長的一句話不為勢劫不為利誘，這正是聯合報一貫的立場，為國為民講真話。相較一些與那些以虛假託詞，來掩飾本身立場偏頗的媒體，本報所報導的都是普羅大眾的心聲，也正是從業員工心中的話，同仁自然也就對報社有向心力。

在年初ＭＴＰ開訓典禮，總管理處王副總，發表關係社方未來營運的重要講話，楬櫫報系新世紀目標〔找回聯合報第一〕；即在新聞影響力、閱讀率、廣告量、人才及整體品質等五項中，找回聯合報第一的優良傳統。

此次大台北服務組，於震災期間所作的業務動作，以微觀的角度而言只是一些小的業務作為，也許社內同仁覺得是很自然的措施。但比較各報的表現之後，以宏觀的角度來看，就可以體會到這些業務作為，必須在同仁對報社的堅強向心力下，發揮編、業、印的統合戰力始可達成。

衡諸此次地震災變中，編採、印務及業務同仁的精彩表現，正是對王副總的呼籲〔找回聯合報第一〕最好的回應。所依靠者就是同仁對報社的向心力，這正是聯合報最重要的資產，使得本報得以為它報所不能為。相信〔找回聯合報第一〕這個理想，已轉化為可執行的策略方針，正在報系同仁日常工作中，一步一步地累積、落實。