集集大地震造成台北巿東星大樓嚴重塌陷，搶救時，因天然氣管線內設置的閥門過少，即使關閉了閥門，管線中剩餘天然氣仍讓現場延燒數小時，延誤搶救時機；此外，巿政府未讓媒體清楚了解應從何處獲取資訊，大批記者四處詢問巿府官員災害狀況，也影響了搶救工作。
東星大樓塌陷後，擔任現場指揮官的副市長歐晉德數度進入大樓參與搶救，在最後一次進入沒多久，發現大樓內天然氣瀰漫，救難人員才緊急撤退，撤退後不到兩分鐘，大樓內開始燃燒、發生數起氣爆，顯示天然氣對搶救上可能造成的困難。
歐晉德在救災時，本打算從大樓底層切斷天然氣的閥門，但整個大樓已塌陷，無法從大樓底層關閉閥門，歐晉德接著要求天然氣公司關閉鄰近所有天然氣管線閥門，但因管線設置閥門太少，雖關掉鄰近的管線閥門，區域仍相當大，管線中的天然氣讓東星大樓延燒數小時。
歐晉德說，天然氣管線的閥門須重新設計，不然以後發生災害，還會面臨區域過大，延燒時間過久的問題。
在與媒體的互動上，巿府昨天地震後隨即設立應變小組，由巿長馬英九在松山區公所坐鎮，定時向媒體簡報最新狀況。但媒體記者分散在災區各處，有的在醫療院所，記者四處詢問官員，想獲知最新災情狀況，但分散各地的官員也未必了解災情全貌，與記者發生不少衝突，若巿府橫向連繫良好，或能讓媒體清楚了解從那些管道可獲得最新資訊，將可減少衝突，讓搶救工作更能順利進行。 【1999/09/22/聯合報 】
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